بررسی اثر محرکهای حسی و اجتماعی فضای فروشگاهی بر رفتار خریدار در نقطه خرید (مورد مطالعه: فروشگاههای زنجیره ای شهروند)

thesis
abstract

پژوهش حاضر با هدف شناسایی ارتباط عوامل موثر در فضای فروشگاهی که بر رفتار خریدار در نقطه خرید تاثیر دارند و همچنین بررسی چگونگی این ارتباط انجام شده است. بنابراین، جهت رسیدن به این هدف ضمن بررسی مطالعات گذشته، محرکهای فضای فروشگاهی که بر احساس، ادراک خریدار و در نتیجه رفتار خریدار در فضای فروشگاهی تاثیر گذار هستند، شناسایی شدند. این محرکها به دو دسته حسی(عوامل موثر بر حواس 5 گانه) و اجتماعی(عوامل انسانی فضای فروشگاه) طبقه بندی شدند و همچنین با در نظر گرفتن عوامل بوم شناختی(شامل سن، جنس، تحصیلات و درآمد خریداران) به عنوان متغیر تعدیلگر در رابطه بین شاخص های احساسی- ادراکی و رفتار خریدار مدل پیشنهادی تحقیق شکل گرفت. جامعه آماری مطالعه حاضر را مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند شهر تهران تشکیل می دهند که به عنوان خریدار کالا در مکان خرید حضور دارند. تعداد نمونه برای این جامعه نیز با استفاده از فرمول محاسبه حجم نا محدود جامعه آماری، 381 نفر محاسبه شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد که در قالب سوالات مبتنی بر طیف لیکرت 5 گزینه ای لیکرت تنظیم شده اند. روایی این پرسشنامه بر اساس نظرات 15 نفر از اساتید دانشگاهی و خبرگان علمی و تجربی و همچنین از طریق تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار گرفت. جهت پایایی نیز از روش آلفای کرونباخ و دونیم کردن استفاده شد که نتایج بدست آمده نشان دهنده پایایی مناسب پرسشنامه تحقیق می باشد. بنا به دلایلی مانند پر نشدن برخی پرسشنامه ها و عدم بازگشت، تعداد 400 پرسشنامه در این شعب توزیع شد که در نهایت تعداد 384 پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بدست آمده در این مطالعه نشان می دهد که محرکهای حسی فضای فروشگاهی بر شاخص های احساسی- ادراکی و در نتیجه رفتار خریدار تاثیر گذار است. ولی اثر محرکهای اجتماعی بر شاخص های احساسی- ادراکی و در نتیجه مسیر مورد بررسی در تاثیر محرکهای اجتماعی فضای فروشگاهی بر رفتار خریدار مورد تایید واقع نشد. همچنین یافته های حاصل از آزمون رگرسیون سلسله مراتبی و همبستگی جزئی نشان می دهد که عوامل بوم شناختی(شامل سن، جنس، سطح تحصیلات و درآمد) خریداران نمی تواند در رابطه بین شاخص های احساسی- ادراکی و رفتار خریدار در فروشگاه شهروند به عنوان تعدیلگر عمل نماید. البته در مورد جنسیت اندکی تردید وجود دارد.

similar resources

بررسی اثر انگیزاننده های اجتماعی فضای فروشگاهی بر رفتار فرانقشی خریداران در نقطه خرید (مورد مطالعه: فروشگاههای زنجیره ای رفاه)

امروزه با شدت گرفتن رقابت در بازارهای خرده فروشی، خرده فروشان دیگر با ایجاد تمایز صرف در نمای بیرونی فروشگاه های خود، تغییر سیستم قیمت گذاری و حتی تنوع محصول قابل ارائه در فضای فروشگاه، نمی توانند فروشگاهی رقابتی و موفق در عرصه بازار داشته باشند. این مسئله بازار خرده فروشی را به سمت مفهومی تازه رهنمون ساخته است که از آن تحت عنوان "خرده فروشی نشاط آور" یاد می شود. در این تحقیق پس ازتشریح متغیرها...

full text

بررسی عوامل موثر بر استقبال خرید از فروشگاههای الکترونیکی شهروند

این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر استقبال مشتریان تهرانی از سیستم خرید الکترونیکی فروشگاه شهروند پرداخته و برخی از راهبردهای اساسی برای توفیق این فروشگاه در زمینه خرده فروشی الکترونیکی با توجه به فرهنگ کاربران ایرانی زیر ساختارهای فنی مورد نیاز خصوصیات رفتاری مصرف کنندگان ایرانی و برخی عوامل مرتبط دیگر را مورد شناسایی قرار داده است. استقبال خرید از فروشگاه الکترونیکی شهروند ناشی از عواملی چون می...

full text

بررسی عوامل موثر بر استقبال خرید از فروشگاههای الکترونیکی شهروند

این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر استقبال مشتریان تهرانی از سیستم خرید الکترونیکی فروشگاه شهروند پرداخته و برخی از راهبردهای اساسی برای توفیق این فروشگاه در زمینه خرده فروشی الکترونیکی با توجه به فرهنگ کاربران ایرانی زیر ساختارهای فنی مورد نیاز خصوصیات رفتاری مصرف کنندگان ایرانی و برخی عوامل مرتبط دیگر را مورد شناسایی قرار داده است. استقبال خرید از فروشگاه الکترونیکی شهروند ناشی از عواملی چون می...

full text

بررسی تأثیر عوامل آنی‌گرایی خریدار و عوامل درون‌ فروشگاهی بر خرید آنی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای

مطالعة حاضر تأثیر عوامل درون‍فروشگاهی (محرک بیرونی) و آنی‍گرایی در رفتار خریدار (محرک درونی) را برای خرید آنی بررسی کرده است. برای برازش مدل از روش تحلیل مسیر و برای بررسی وضعیت فرضیه‌های تحقیق از مدل‍یابی ساختاری استفاده شد. خریداران فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهر تهران به‌عنوان جامعة آماری تحقیق انتخاب شدند که با استفاده از روش نمونه‍گیری کوکران نمونة 384 نفری تعیین شد که پس از توزیع 450 پرسشنامه،...

full text

تأثیر محرک‌های اجتماعی فضای فروشگاهی بر تصمیم خرید مصرف‌کنندگان پوشاک ورزشی خارجی

هدف پژوهش حاضر، تأثیر محرک‌های اجتماعی فضای فروشگاهی بر تصمیم خرید مصرف‌کنندگان پوشاک ورزشی خارجی بود. روش پژوهش، توصیفی– همبستگی، ازنظر هدف، کاربردی و به‌شکل میدانی انجام گرفت. جامعة آماری مصرف‌کنندگان برندهای پوشاک ورزشی خارجی (نایک و آدیداس) در شهر تهران بودند. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 384 نفر برآورد شد که از این تعداد، 380 پرسش‌نامة قابل‌قبول تجزیه‌وتحلیل شدند. ابزار اندازه‌گیری ...

full text

بررسی تاثیر عناصر فضای داخلی بر رفتار خرید مصرف کننده در فروشگاه های زنجیره ای شهروند در سطح شهر تهران

چکیده امروزه هیچ فروشگاهی نمی تواند به حیات خود ادامه دهد، مگر اینکه بتواند تعداد کافی از مشتریانی آگاه و نکته سنج را جذب و نگهداری کند. به کار گیری عناصر فضای داخلی نظیر گرافیک فروشگا هی، نورپردازی، موسیقی، ارگونومی، تبلیغات و اطلاعات، ویژگی پرسنل، محیط فیزیکی که متغیرهای پژوهش را تشکیل می دهند می تواند به کسب مزیت رقابتی کمک کرده و محیطی زیبا و مشتری پسند ایجاد نموده و مشتریان بالقوه را به م...

15 صفحه اول

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده مدیریت و اقتصاد

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023